Petit rappel: je travaille dans une clinique où mes patrons ont comme politique: "pas d'euthanasie des chiots et chatons". On stérilise la mère et en contrepartie, on s'occupe des petits. Et dans la région, ça se sait donc nous avons beaucoup d'appels...

Souvent mes ami(e)s vétos me racontent la même anecdote sur des clients qui viennent au comptoir avec la photo de leur animal pour ne pas payer la consultation (tout voulant le diagnostic bien sur) et pourtant elle ne m'était jamais arrivée. Ben voilà,...

Je n'aime pas les visites à domicile. Je sais, c'est plus facile pour certaines personnes mais j'ai toujours peur d'oublier un truc ou des medicaments. Ou pire que j'ai besoin de faire des examens complémentaires et là c'est toute une histoire pour décider...

Les consultations s'enchainent mais celle-ci capte mon attention et je commence déjà à sourire car le motif de consultation est: "veut un diagnostique PRECIS sur son chien." Oui oui, c'est bien marqué en gros sur l'ordi!!! Curieuse je fais rentrer le...

Appel téléphonique. L'ASV décroche mais monsieur ne veut parler qu'au vétérinaire... Ca commence bien déjà! Je n'aime pas ce genre de personnage qui refuse de parler aux ASV, ne serait ce que pour donner le motif de l'appel... L'ASV garde son calme (toutes...