Le paradoxe des consultations

Publié le par doc vetote

Pour une fois je n'ai pas envie de rire des perles de ma clientèle. Je viens d'enchaîner 2 consultations ce matin et elles sont si diamétralement opposées que je n'arrive toujours pas à m'y faire.

 

Ces deux consultations sont venues sans rendez-vous, car c'était une urgence. On prend donc dans l'ordre chronologique d'arrivée.

 

 

1ere consultation sur une minette de 12 ans qui a du mal à respirer depuis... 3 jours...!!!

Je vous décris un peu la situation: le chat est en train d'agoniser sur ma table, il fait tellement d'effort pour respirer que j'ai l'impression qu'à chaque mouvement de la cage thoracique, c'est son dernier souffle. La minette est couchée sur le côté, incapable de faire le moindre effort si ce n'est pour se concentrer à respirer. Elle est en hypothermie sévère, très deshydratée et très amaigrie, et sous son ventre se trouve une masse aussi grosse qu'une orange. Et oui...11 ans de pilules contraceptive et nous voilà avec une belle tumeur mammaire ulcérée et nécrosée par endroit.

 

-" Mais elle est comme ça depuis combien de temps?

- Ben ça fait 3 jours qu'elle ne respire pas très bien et là depuis ce matin elle n'arrive plus à se lever, donc c'est urgent. Elle doit souffrir non?

- Oui là elle souffre, surtout si elle n'arrive pas à bien respirer depuis plusieurs jours. Elle mange?

- Non plus trop, mais elle est assez capricieuse en même temps.

- Et cette tumeur mammaire, elle l'a depuis longtemps?

- Oh non, je ne crois pas. Ca doit être depuis 2-3 jours pas plus. Ou sinon c'est qu'on ne s'en est pas rendu compte avant. On ne la caresse pas sous le ventre tous les jours non plus!

(- Ouais enfin bon le chat doit peser à tout casser 2,5 kg et il y a une masse de 10 cm de diamètre qui pue et qui suinte en plein milieu... Evidemment je n'ai absolument rien dit de tout ça même si je l'ai pensé très fort.)

 

La radio du thorax est refusée et quand je propose comme unique traitement le fait d'abréger ses souffrances, les proprios sont ultra choqués de ma proposition. (Mais qu'ils ont fini par accepter car ils refusaient de payer la radio et l'hospitalisation.)

 

 

La matinée commence mal, mais j'enchaîne avec la deuxième "urgence", un charmant petit shih tzu de 3 ans qui arrive en me faisant la fête. (J'aime bien quand les animaux sont contents de me voir).

 

-" Alors qu'est ce qu'il lui arrive à Kiki?

- Et bien je pense que c'est très grave. Il doit avoir une tumeur ou quelque chose comme ça.

- A son âge???!! Mais qu'est ce qui vous fait dire ça?

- Ben il n'est pas comme d'habitude. Tous les matins il mange 6 batonnets de surimi et là, il n'en a voulu que 4. Il doit être très malade."

 

J'examine le chien, aucune douleur abdominale, tout est normal. Mais la proprio insiste c'est un cancer. Si, si elle l'a lu sur internet, les shih-tzu sont prédisposés aux cancers gastriques. 

Voyant la proprio très inquiète et qu'elle prenne très mal le fait que je ne fasse rien à son chien, e lui propose un bilan sanguin pour la rassurer. Refus catégorique: elle veut un scanner ou rien. Je lui explique qu'à la limite on peut prévoir une écho, mais le scanner non. En plus ça se fait sous anesthésie. Et ben la proprio s'est vexée et elle est partie en colère.

 

1 heure plus tard, elle appelle à la clinique car pour passer un scanner à son chien, il faut une lettre de référé et me demande poliment d'en faire une...

-"Bah non Madame, je suis toujours contre.

- Tant pis j'irai ailleurs mais au moins je sauverai mon chien!"

 

 

Voilà une autre facette de mon quotidien qui n'est pas toujours facile: ceux qui attendent trop longtemps et ceux qui regardent trop Dr house... Il y a un tel fossé entre ces deux mondes

Publié dans En consultation

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Anne 13/06/2011 13:58


Arfff j'aurais jamais pu être véto... passer plus de temps à gérer les psychoses des propriétaires qu'à soigner animaux ; ça doit pas être facile tous les jours :-(


Audrey24 21/05/2011 16:22


@ Camille
Moi aussi je suis une anxieuse de nature et, en plus, mes chiens m'ont tout fait (MICI, Sarcome de sticker, gastrite qui apparait en balade et bien sûr sur celui qui a déjà la MICI etc...) lol
Mais, j'ai choisi mon vétérinaire parce que j'ai confiance en lui et, s'il me dit que l'animal que je lui amène va bien, ben c'est qu'il va bien et je ne vais pas exiger un scanner ;-)


Taïpan 20/05/2011 02:59


pour calmer le gentil béotien de base:
1/ accepter de scanner le chien en le posant sur l'imprimante-photocopieur-scanner
2/ hocher de la tète en regardant une feuille et dire de manière assez grave un "houlà" assez prononcer
3/ se retourner vers le client et dire qu'il y a peu être quelque chose, mais que pour être sûr, un complément d'analyse via un bilan sanguin, ce serait le mieux
4/ faire un geste commercial en ne facturant pas le scann

résultat, le client est content, le chien est sauvé, vous avez finalement fait comme vous le vouliez.

les techniques de communications et la PNL sont fantastiques, un jour, j'ai convaincu des parents qui laissaient leurs enfants jouer dans le parc au daims du parc de la tête d'or de Lyon que les
daims étaient carnivores (ils mangeaient des fraises, de loin on aurait dit de la viande) et que ceux qui avaient les cornes tout aux fond avaient reculés pour mieux charger (en fait ils étaient
terrorisés).
sans ça, pas moyen de leur faire sortir les gamins de là.

^^ je suis un vilain menteur


doc vetote 25/05/2011 18:17







Saramy 18/05/2011 15:16


Mon Dieu, mais ou s'arrêtera la bêtise humaine engendrée par l'ignorance!


quézal 18/05/2011 14:23


ah la monstrueuse débilité des gens; j'ai aussi souvenir d'un cas similaire: minette gestante, maigre, poil collé, limite amorphe, hypothermie ++, " ça fait X jours qu'elle essaie de faire ses
petits,elle ne mange plus etc etc " et bien sûr, il faut sauver Minette !... mais petite minette trop faible pour supporter l'intervention chir' qui aurai peut être pû la sauver, mise sous perf,
tentative pour remonter la température, elle est morte ds la nuit toute seule ds sa cage au chenil .. c'est moi qui les ai appelé pour leur dire que Minette était morte, Madame était catastrophée
de l'apprendre, et là t'as juste une envie de leur dire mais bande de c***ards, vous ne pouviez pas venir avant ??... j'avoue ne pas avoir ressenti d'empathie comme c'est habituellement le cas
envers un propriétaire effondré de la perte de son animal, juste de la colère parce qu'au final cette pauvre bête a souffert pdt des jours à cause de l'inconcience et de la stupidité de ses
propriétaires...bon courage Doc Vétote...